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Reembolso em 7 dias

Você pode desistir da compra em até 7 dias contados da data da compra, sem precisar explicar o motivo, e recebe de volta o valor pago (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).

Como pedir

1. Peça o reembolso pela Kiwify, com o e-mail da compra. A Kiwify também conta os 7 dias a partir da data da compra.
2. Ou escreva para [email protected] com o e-mail da compra e a data.

O valor volta pelo mesmo meio de pagamento, conforme o prazo da Kiwify e do seu banco ou cartão.

Plano anual e módulos

Nas assinaturas, os 7 dias valem para a primeira compra. Cancelar a assinatura só interrompe as próximas cobranças; para receber o dinheiro de volta, peça o reembolso, que também cancela a assinatura. Se você for cobrada depois de cancelar, ou duas vezes pelo mesmo período, devolvemos o valor mesmo depois dos 7 dias. Como cancelar: veja os termos de uso.

O que acontece com o app

Depois do reembolso, o acesso deixa de funcionar na próxima vez que o app conferir pela internet. As receitas que você criou continuam no seu celular e você pode salvar uma cópia de segurança em Mais.

Texto em linguagem simples. Dúvidas: [email protected]